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《上海辉电技术部 工程师服务规范手册》
来源: | 作者:huidian | 发布时间: 2021-05-19 | 1735 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:

运营帐号及工卡邮箱清单

配发清单

配发数量

用途

OA账号

每名工程师1个

用于工程项目进度管理和验收文档提交;

用于派工单的接收、转发、关闭

电子邮箱

每名工程师1个

与客户邮件交流沟通时使用,体现专业服务形象

服务工卡

到客户现场进行服务交付或交流沟通时佩戴,体现专业服务形象

名片

统一模版,由代表处代为印制发放,与客户第一次见面或服务交付完工后递送给客户,提醒客户有问题可以按照名片上方式进行联系

5.3             运营帐号及工卡邮箱管理规定

5.3.1         ERP/OA系统帐号(下称运营系统帐号)管理

责任主体

内容

行政人事部

         负责运营帐号使用规范制定并对相关人员培训

         负责运营系统帐号管理,包括申请与取消

行政人事部

         制定使用系统的指导与规范

         负责对录入信息进行管理,对违反相关规范的行为进行记录并报送公司管理层处理

5.3.2         电子邮箱管理

1)        管理责任分工:

责任主体

内容

行政人事部

         负责为符合要求的工程师申请电子邮箱帐号

         对工程师邮箱使用进行统一管理

行政人事部

         对电子邮箱使用进行监控,对违反相关规范的行为进行记录并报送公司管理层处理

2)       

新  闻

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