c) 关于危险源和职业健康安全风险的知识或信息的变更；

d) 知识和技术的发展。

公司将评审计划外变更的后果，必要时，采取措施降低任何的不利影响。

8.1.4采购

8.1.4.1 总则

公司编制并实施,《供应商选择与评价控制程序》、《采购控制程序》和《相关方控制程序》，控制产品和服务的采购，以确保符合职业健康安全管理体系。

8.1.4.2 承包商

公司将从以下方面与承包商协调其采购过程，以进行辨识危险源、评价和控制职业健康安全风险；

a) 对公司有影响的承包商活动和业务；（如：设备安装检测、工作场所的装修施工等）

b) 对承包商员工有影响的承包商活动和业务；（如：设备安装检测、工作场所的装修施工）；

c) 对工作场所内其他相关方有影响的承包商活动或业务；（如：设备安装检测、工作场所的装修施工）

公司应确保承包商及其员工符合公司的职业健康安全管理体系要求，公司的采购过程应当确定和提供选择承包商的职业健康安全准则。

8.1.4.3 外包

    公司应确保外包的职能和过程得到控制。组织应确保其外包安排符合法律法规要求和其他要求，

并与实现职业健康安全管理体系的预期结果相一致。公司在职业健康安全管理体系内确定对这些职

能和过程实施控制的类型和程度。

8.2 产品和服务的要求&应急准备和相应

8.2.1顾客沟通

与顾客沟通的内容包括：

a）提供有关产品和服务的信息；

b）处理问询、合同或订单，包括合同变更；

c）获取顾客反馈，包括顾客抱怨；

d）对顾客财产：用于顾客产品开发验证的终端设备、用于顾客抱怨而进行分析的产品进行管理；

e）出现大批量退货、产品召回、交货期大幅延迟等异常情况，参照《与顾客有关的过程控制程序》进行处置。

针对特殊顾客，公司应有能力按顾客规定的语言和方式（如计算机辅助设计数据、电子数据交换等）沟通必要的信息，包括数据。

8.2.2与产品和服务有关的要求的确定

根据市场调研及顾客需求，以及政府相关法律法规的要求，确定本公司产品的要求。公司确保：

a）产品和服务的要求得到规定，包括：

1）适用的法律法规要求；

2）公司规定的要求。

b）公司提供给顾客的产品和服务，能够满足对外承诺的要求。

8.2.3与产品和服务有关的要求的评审

8.2.3.1为确保有能力满足顾客要求。在合同订立之前，应对如下各项要求进行评审：

a）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；

b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；