E2:全部网管业务中断在12~24小时,或70%及以上网元维护(告警、话务统计、北向)中断24~48时以上;
网管故障 事故级别 客户类别 | E1 | E2 |
A类客户 | 二级 | 三级 |
B类客户 | 三级 | 三级 |
表六
25.2.3 客户数据安全事故分级标准
1) 客户数据安全事故指的是承载在辉电产品或解决方案中的客户数据或最终用户的通信内容、个人数据及隐私数据的可用性、完整性、机密性受到影响的事件或从被挟持的辉电产品或解决方案发起的网络攻击给客户名誉造成较大损失;
2) 依据客户所处的国家类别以及客户信息可用性、完整性和机密性受到影响的程度,参照下表定义事故级别:
表七
| 最终用户的通信内容删除 | 最终用户的通信内容修改 | 最终用户的通信内容泄露 | 个人数据及隐私数据删除 | 个人数据及隐私数据修改 | 个人数据及隐私数据泄露 | 客户网络数据删除 | 客户网络数据修改 | 客户网络数据泄露 | 被挟持的辉电产品发起的网络攻击 |
| 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 | 二级 |
其他说明
1) 物理安全的事故分级标准
盒子类设备起明火事件从二级事故起报,框式设备起明火定义为一级事故。
2)