第七部分 高危操作管理规定
19 目的
为了规范工程师工程和维护行为,提高交付质量,避免人为事故的发生,特制定《高危操作管理规定》,请各单位遵照执行。
20 高危操作定义
高危操作是指所有可能影响设备稳定运行、客户业务正常运转、网管正常监控的操作,包括但不限于数据调整、数据迁移、数据恢复、业务割接、系统扩容、软件升降级、打补丁、带电拔插、关电复位、主备倒换、容灾演练、与现网设备物理端口的连接或断开操作(即网元物理端口的连接变化)、对承载业务的电源、中继线缆、光纤等硬件进行的操作以及对新建设备的割接入网。
如果工程师无法确定是否属于高危操作,请及时咨询技术经理。
21 管理授权
高危操作首先要获得管理授权,工程师可通过邮件或电话的方式获得。
工程高危操作:辉电项目经理授权;
维护高危搞作:辉电技术经理授权;
22 技术授权
工程师现场所有高危操作必须进行技术授权
22.1 技术授权团队
辉电技术部
22.2 技术授权流程
活动名称 | 执行角色 | 活动内容 |
方案制定 | 实施责任人 | 工程师根据项目实施计划,提前制定技术方案,并将方案提交到本公司授权团队审核; |
技术方案 审核 | 授权团队 | 授权团队对技术方案进行审核。方案应完整、准确、可操作、有验证、可回退。 |
方案审核 与反馈 | 授权团队 | 授权团队完成技术实施方案的审核。通过邮件将评审后的方案返回给实施人员,在首页给出审核建议,将修订部分在邮件正文中注明。 |
23 客户授权
工程师现网操作前必须进行客户授权,客户授权工作包含现场服务的发起以及服务申请(方案)的递交。
1) 高危操作在《实施方案》获得相应的技术授权后,必须向客户递交《实施方案》并获得客户认可。