交给厂家返修的板件，工程师OA系统提交《返修记录表》，做好登记备案。
厂家维修后返还的板件入库的，提交《借出归还单》，生成《其他入库单》入库平账。工程师OA系统更新《返修记录表》。
仓储管理部门
根据技术服务部门的申请，进行相应的板件出入库操作。
15.3 公司备件中心联系方式
服务响应电话：021-62280099
服务响应电话：400 820 6805
备件业务咨询受理邮箱：Service@brilliance-tech.cn
第六部分 驻场服务流程及规范
16 背景与目的
随着公司在行业市场业务量的稳步提升，客户提出了驻场服务支持的要求，为规范这一服务需求，特制定本规定，以达到为客户采购的驻场服务提供合适的服务人员；对驻场工程师的出入场进行管理，提升业务运行效率和客户满意度。
17 驻场工程师入场流程
17.1.1 驻场工程师入场管理责任分工：
责任主体 | 内容 |
技术经理 | 在收到用户的需求后，准备相关人力、物力资源，指派驻场人员 资源准备工作完成后，对驻场工程师进行培训 制定《驻场工作指导》，指导驻场工程师的日常工作 |
驻场工程师 | 根据技术经理提出业务需求，做工程师资源准备，收到通知后入场。 根据《驻场工作指导》内容在客户现场工作 每周提交《驻场工程师工作周报》 |
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