14.10 客户审批
整改实施工程师将《实施方案》递交客户审批，获取客户意见。
客户审批并同意整改实施。
14.11 方案实施
根据实施方案，参照《现场服务作业指导书》进行方案实施；
严格按照《实施方案》中描述的步骤进行操作。
如果实施失败，需按照《实施方案》中的倒回方案进行倒回。
14.12 总结与任务关闭
整改实施工程师根据整改实施结果输出《整改报告》；
网络维护工程师、整改实施工程师拜访客户维护主管，提供《整改报告》，听取客户意见和建议，获得客户签字；
客户签字的《整改报告》存档，返还整改件。
15 备件业务操作指导
15.1 概述
该操作指导书用于指导公司工程师在借用和归还备件的操作活动，明确了工程师的职责，规范工程师在备件申请、归还等方面的具体操作，确保备件申请及时，归还快速，保障备件资产安全。
15.2 操作指导说明
工程急需借用板件，OA系统提交《借出借入申请单》，审批通过后，ERP系统提交《借出借用单》，生成《其他出库单》出库，物料归还时提交《借出归还单》。生成《其他入库单》入库平账。出入库相应做好用途备注。
工程现场急需增补的板件，辅材物料，如决定不再归还的，ERP直接提交《其他出库单》领料出库，做好用途备注。
工程服务中遇到板件损坏需要更换，如采用备件先行服务，OA系统提交《借出借入申请单》，审批通过后，ERP系统提交《借出借用单》，生成《其他出库单》出库。坏板返修后归还入库的，提交《借出归还单》。生成《其他入库单》入库平账。如金额不大不值得维修，则直接提交《其他出库单》领料出库。
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