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《信息安全/信息技术服务管理手册》
来源: | 作者:huidian | 发布时间: 2021-07-02 | 1685 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

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8.3.3 服务等级管理................................................................................................................ 2

8.3.4 供应商管理................................................................................................................... 2

8.3.4.1 管理外部供应商......................................................................................................... 2

8.3.4.2 管理内部供应商和充当供应商的客户......................................................................... 2

8.4 ITSMS供应与需求............................................................................................................. 2

8.4.1 服务预算与核算............................................................................................................ 2

8.4.2 需求管理....................................................................................................................... 2

8.4.3 能力管理....................................................................................................................... 2

8.5 ITSMS服务设计、建立与转换............................................................................................

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