质量
2
8.2.1 b) 服务交付................................................................................................................. 2
8.2.2 b) 策划服务................................................................................................................. 2
8.2.3 b) 控制服务生命周期的相关方..................................................................................... 2
8.2.4 b) 服务目录管理.......................................................................................................... 2
8.2.5 b) 资产管理................................................................................................................. 2
8.2.6 b) 配置管理................................................................................................................. 2
8.3 ITSMS关系和协议............................................................................................................. 2
8.3.1 总则.............................................................................................................................. 2
8.3.2 业务关系管理................................................................................................................
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