4. 不断扩大销售,合理使用资金,通过成本预算与控制,实现公司下达的年度经营目标。
5. 积极开展新产品新业务的引入,寻找增长点,实现公司业务的可持续发展。
6. 根据市场需求做出产品销售预测,通知采购部及时备足库存或管理采购订单交货,满足用户需求。
7. 渠道区域市场客户关系的建立和联系,为本区域最终用户提供优质的售后服务。包括客户日常来访、来电、来函的接待;及时处理用户投诉,提高企业信誉。
8. 负责渠道区域市场的信息收集、整理和反馈,掌握市场动态,行业状况、竞争对手的营销活动等信息,并制定相应策略。
9. 负责本部门团队组织建设,管理员工行为符合国家法律法规和公司规章制度,部门员工的奖惩和绩效考评。
10. 执行公司的质量、环境方针,实现公司质量、环境目标。
售后服务部 主要职责:
1. 以客户满意为宗旨,强化服务、成本和安全意识,为用户提供24小时不间断的优质服务。
2. 对客户的投诉、报修进行记录并及时予以解决。
3. 技术支持团队为全国工程项目提供技术支持。
4. 合理控制库存。制定暂存产品的入库、出库、在仓保管制度,认真办理产品出入库手续,
定期进行清仓盘点工作。按财务规定处理在库报废物资。
5. 搜集用户提出的关于产品质量的信息或产品改进的建议,及时反馈。
6. 本部门员工的管理和培训。
7. 分公司的工程服务团队由分公司负责管理。遇重大项目由本部门总体负责人员调配。
综合运营部 主要职责:
1. 企业人力资源规划,政策制定。
2. 公司招聘管理和员工培训的发展。
3. 劳动关系管理。员工的任聘、培训、考核、奖惩、升职、福利、抚恤、离职、退休等事项的审核与办理,职工档案管理。
4. 公司薪酬体系的建立和管理,员工月度工资表编制,员工劳务纠纷处理。
5. 绩效考核制度的建立,负责公司纪律检查和各部门绩效考核汇总。
6. 公司日常工作管理,来访接待,各类文件文档的传达和归档。