3.2.1云计算架构设计及咨询服务
提供虚拟化技术架构咨询设计、数据中心评估或桌面平台虚拟化，引导您以最佳作法开始将服务器虚拟化，以及如何将虚拟化程序扩及其他的基础架构，实现IaaS层面的云计算建设。
3.2.2虚拟化实施服务
协助客户进行虚拟化的导入和建制，包括网络、服务器、存储等相关基础架构以及数据备份、虚拟化平台监控的建制和实施，让您由传统的基础架构平滑的过渡到虚拟化平台。
3.2.3技术支持服务
提供虚拟化平台的迁移、升级、排错、数据备份及恢复等服务，让您从繁忙的日常操作中抽身，无后顾之忧的使用虚拟化平台。
3.2.4运维管理服务
提供硬件、虚拟化平台的定期健康检查、日志检查、配置管理等日常运维服务，防患于未然，保障虚拟化平台的持续健康运行。
3.3应用系统运维服务
在本规范中，应用系统包括操作系统、数据库系统、中间件、业务系统等。应用系统运维服务内容包括：监控各应用系统的运行状况，评估应用软件系统的性能和功能，协助开发方沟通消除应用系统可能存在的隐患和威胁，系统配置优化，处理系统异常事件，根据需求升级、更新系统功能等。在应用系统运维服务中仅关注应用的可用性和性能，功能问题和缺陷不在该服务中包含。
3.4数据的存储、备份和恢复服务
运维服务提供方应为客户的数据管理提供如下服务：评估数据的完整性、可靠性、可用性和机密性等要素；评估数据存储、数据通信的安全性；制定数据存储、数据备份、数据恢复等的策略；必要时可提供灾备服务（本地或异地）。该服务也可以包含对备份策略的检查、备份数据的完整性检查和进行定期的数据恢复测试。
3.5信息安全管理服务
信息安全服务提供方可根据客户对信息安全的需求，提供相应的信息安全管理服务。
3.6桌面系统运维服务
对客户的个人计算机终端设备以及外围设备提供运维服务，如PC、笔记本、打印机、扫描仪等。
3.7资产管理服务
资产管理服务是为客户的IT资产提供管理服务，即协助客户更新、调整、分配IT资产，确保IT资产的合理配置和有效利用；定期评估IT资产使用状况，定期进行设备维护、保养和更新，定期进行IT资产的汇总分析，确保IT资产的可用性和安全性。
3.8技术培训
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