到了第二个层面，信息化流程，即IT和OT的结合，问题就更多了。我们在现场见过许多能源IT系统，比如“XX能耗监测平台”、“XX配电监控系统”，这些花费了几万到几百万建设的系统，绝大多数都是摆设。

其背后的逻辑很简单：对大多数的企业来说，能源过去是一个“有没有”的问题，只要有了，工作就做完了。电工的工作要求是“不停电即可”，企业需要把关注点放到主营业务的运营管理上。绝大多数企业没有意识到自己在能源使用过程中的需求是什么，成本是多少，需要如何管理起来——连OT都没有，你给他再先进的IT，毛用。

当然，随着市场化的进展、能源双控与碳目标的政策、企业自身的管理水平升级，越来越多的企业意识到，一、能源管理是有价值的，这个价值主要是可以优化成本；二、能源管理是专业的，需要专业的人做；三、如果自己做不了，能否找到专业的第三方。

所以能源数字化是内嵌在能源市场化、能源服务专业化的业务趋势中的，不能脱离这个业务现实，就像碳业务在微观上也是一样的。

问题四、能源数字化，O2O的路径

无论是IT的现场服务，还是帮助企业进行能源管理的能源服务，脱离了能源OT的实际需求，数字化始终是空中楼阁。

为什么这么多能源SaaS平台，大到电网企业的综能平台，小到初创公司的SaaS平台，至今没有成熟的商业模式，其本质就是三重境界：

第一重：看山是山，看水是水。

看到一个企业就想卖能源数字化，觉得数字化一定是企业的需求，而且特别互联网，觉得卖完数字化，有了数字，就能流量变现，甚至一开始不惜用“送数字化”的方式去讲故事。

结果就是目前所有送数字化的，数字化本身的价值都几乎为0，送的数据也无法充分挖掘价值，送了一段时间就发现没戏了。当然送数字化的变种就是拿政府补贴，半卖半送给客户，比如当年的“需求响应平台”，基本是90%的需求响应平台公司都不做这块了，剩下的几家把卖电表作为主营业务（买硬件送软件）。

于是大家都喊着“能源数字化”搞不下去。

第二重：看山不是山，看水不是水。

进入自我怀疑，自我否定，自我认知迭代的过程。即认识到能源数字化的核心是OT引导IT，实现IT与OT的逐渐融合，IT是工具，OT是价值实现。

由此进入了开悟的道路，即线下服务的重要性，从勘察数字化现场开始，理解数字化和服务的艰巨性，从客户现场的交流中，认识到能源服务线下的机会。