市场开发管理制度

编号：HD-TR-Y11 版本：B/0

1.总则

为规范公司市场开发工作，发挥营销人员的积极性，充分有效利用公司内外市场开发资源，最大限度地提高公司营销人员开发市场的积极性，建立起内部良好协调运作机制，特制定本制度。

2.适用范围

本制度规定了公司市场营销人员的职责、市场开发工作管理、信息管理、考核内容、市场开发费用、奖惩办法等。

3.管理职责

3.1公司分管领导

3.1.1负责执行公司市场开发战略及有关政策。

3.1.2负责对市场开发和市场信息管理过程中的有关重大事项进行决策。

3.1.3负责筹建项目的有关事宜的决策。

3.2销售部和各分公司

销售部和各分公司作为公司市场开发工作归口管理部门，负责市场开发管理工作。负责公司市场开发管理、重要客户的公共关系管理和市场开发基础工作建设。对公司、上级部门通报的市场信息进行备案和共享管理，为公司市场开发提供服务与支持；根据需要，负责组织重点项目的市场开发并协调市场开发所需资源。

3.3销售部和各分公司职责范围

3.3.1 负责制定公司市场开发战略，编制年度市场开发计划。

3.3.2 负责公司市场开发管理并对执行情况进行监督、落实和评价。

3.3.3 负责新领域、新市场及重要项目开发的组织管理。

3.3.4对行业市场进行广泛调研，及时收集和掌握与本企业有关的市场信息、重点项目等项目建设信息。

3.3.5负责公司客户管理、客户档案资料管理及信息反馈。

3.3.6负责对公司市场开发工作的总结与评价。

3.3.7开展市场开发管理方面的体系管理、基础管理等考评工作。

4.信息管理

4.1 信息内容。包括市场资源信息、行业动态信息。各项信息传递应确保时效性、可靠性和可追溯性。

4.2销售部和各分公司负责全公司市场信息的收集、整理、交流与共享，同时负责与上海总部信息管理部门的信息传递和交流。

5.市场开发费用

5.1出差补助(通讯、交通、食宿)

具体出差补助标准按公司《员工出差管理规定》执行。

5.2业务费用(业务公关招待)标准按公司《费用报销管理规定》执行。

5.2.1分管领导业务费用

每月底，公司分管领导以书面形式向上级领导上报次月资金使用计划，并附资金计划列表。

5.2.2部门领导业务费用

每月底，部门领导以书面形式向上级领导上报次月资金使用计划，并附资金计划列表。

5.2.3市场开发人员业务费用标准

每月底，市场开发人员以书面形式向部门领导上报次月资金使用计划，并附资金计划列表。

6.考核办法

6.1考核内容

具体考核内容是在按区域市场归类及划分的基础上，主要以重大客户开发和重大项目投标中标率等可量化工作作为考核内容及依据。

6.2奖励办法

6.2.1区域市场

在公司规定时间内，市场开发人员针对电力市场的建设进展、相关政府部门协调程度、政府下发电力建设批文、协调投标且中标等各阶段工作进度及工作完成难易程度，公司给予做出重大贡献的市场开发人员不同现金奖励。

6.2.3年终奖励

年终根据公司市场开发的业绩情况，对在市场开发中有贡献的营销人员予以年终奖励。

6.3惩罚办法

6.3.1分管领导

在公司规定时间内，按公司战略部署，若分管领导落实公司战略决策及重大项目建设进展执行不力或项目没有实际进展，公司将给予适当处罚。

6.3.2部门领导在公司规定时间内，按公司分管领导的工作安排，针对工作落实执行不力或工作没有实际进展，公司将给予适当惩罚。

6.3.3市场营销人员

在公司规定时间内，按部门领导的工作安排，针对工作落实执行不力或工作没有实际进展，公司将给予适当惩罚。

7.本管理制度的解释权归总经理办公室，自下发之日起生效。