质量
2
3.9 配置项.............................................................................................................................. 2
3.10 服务............................................................................................................................... 2
3.11 服务等级指标................................................................................................................. 2
3.1.12 风险............................................................................................................................ 2
4 组织环境..................................................................................................................................... 2
4.1理解组织及其环境............................................................................................................. 2
4.2理解相关方的需求和期望................................................................................................... 2
4.3确定信息安全/信息技术服务管理体系范围........................................................................ 2
4.4 信息安全/信息技术服务管理体系及其过
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