必须为原厂装配的硬件，预装的软件（操作系统）和驱动程序。

3）             DOA申请流程

         DOA申请流程遵循“谁销售谁负责”的原则。

         辉电只接受最终用户的申请，最终用户可直接拨打辉电项目负责人电话进行申请。

11.2.2     货损

1)                  货损定义

辉电负责承运且到货签收时发现货物本体和（或）外包装出现变形和（或）破损、货物数量与订单不符以及开箱验货时发现的货物本体损坏的情况。

2)                  货损受理条件

         辉电只接受最终用户的申请并且货物由辉电负责承运，申请时必须提供货物问题申请表和货物问题设备照片（注：货运风险转移遵从国际贸易术语通则）。

         货损申报时间为货到现场后14天内。

         货损问题需要提供的信息有：装箱单号、货损/丢货箱号、物料编码、数量、设备序列号、受损部位清晰照片、内外包装六个面清晰照片、到货单（必须备注货损、丢失）、倾斜/振动标签等。

         照片要求：提供货损物料整体、货损局部特写及对应包装六面清晰照片，要求包装标签上的所有字符、包装缓冲材料状况清晰可见，货损物料条码、合格证上所有信息清晰可见。