11.2         规则描述

11.2.1     DOA (dead on arrival)

1）             DOA定义

指设备无外观损坏且第一次上电不能正常工作或上电运行48小时之内出现故障。

2）             DOA受理条件

         辉电只接受最终用户的申请，申请时必须提供货物问题申请表和货物问题设备照片。

         非测试产品、非样机。

         必须提供原外包装箱和包装材料。

         原外包装箱完好无损（无撕裂，无破口，无受潮，无坍塌，无凹陷）。

         包装材料完整无缺（包括泡沫塑料及塑料袋）。

         随机附件完整无缺（以装箱清单为准）。

         产品必须外观完好，必须无物理损伤*（注：物理损伤请联系运输商索赔）。

         主机上所有封条未启封。

         机体上各类标签完整无缺。

