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首页 >> 岗位职责 >> 技术工程师岗位说明书
所属部门 技术部 岗位名称 技术工程师
直属主管 技术经理 工作地点 各分公司
直属下级 无 岗位分析日期 2019年1月
工作概述：负责工程项目的设备安装、调测和维护管理工作；协助工程经理做好项目工程的售后服务；负责工程相关的文案和报告的撰写；对工程技术的掌握和相关资料的归档；领导安排的其他工作
工作职责


职
责
一

1.概述：负责网络设备的安装、调测和维护管理工作


工作内容

1.1负责工程项目的设备安装、调测
1.1负责项目的售后技术服务，包括故障处理服务、维修服务和网络优化等服务
1.2负责区域的网络设备巡检服务



职
责
二

2.概述：协助工程经理做好项目工程的售后服务




工作内容

2.1现场到货验收，取得项目到货证明
2.2项目执行完毕后取得项目验收证明
2.3协助工程经理对相关故障进行查找分析，并及时处理
2.4对OA系统上的项目、巡检、维修派工单和商务派遣单确认并按时出工完成指派的任务，填写回执
2.5 定期向客户发出质量调查问卷，对服务质量和客户满意度负责

职
责
三

3.概述：负责工程相关的文案和报告的撰写

工作内容

3.1完成用户需求的各种文案报告和操作报告
3.2完成故障处理后的用户需要的故障处理报告



职
责
四

4.概述：对工程技术的掌握和相关资料的归档



工作内容

4.1熟知项目相关内容、客户、厂家、施工队接口人信息，以及工程实施相关流程和实施阶段的重点环节标准
4.2熟悉公司销售的设备、型号、功能等特性
4.3协助工程经理对项目产品技术资料、操作手册、测试方案、项目验收及竣工文档等相关资料编制和归档


职
责
五

5.概述：工程资料的制作、搜集和整理
工作内容 9.1协助工程经理进行网络变更调整、故障处理、网络规划书等技术型方案的制作
9.2协助工程经理进行产品说明书、调测手册、网管手册、以及网管软件的搜集与整理，用于数据备份需要和团队内部技能培训和提升
职
责
六 		6.概述：领导安排的其他工作
工作内容 6.1完成领导安排的其他工作
任职资格
教育水平 大专专科以上学历
专业 通信工程或电子信息工程等相关专业
经验 1年以上通信行业工作经验




技能技巧

了解基本通信知识，熟悉相关工作流程，计算机操作熟练，有通信行业相关经验优先，应届毕业生亦可
有通信设备安装维护经验优先考虑（SDH、PBX等等)
有思科、华为相关网络认证优先考虑（CCNA、CCNP）
有从事无线产品调测或维护工作经验
有华为无线项目经验和华为厂商无线技能认证者优先
有责任心，对工作充满热情，有较强的团队合作精神

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