所属部门

技术部

岗位名称

技术经理

直属主管

各分公司总经理

工作地点

各分公司

直属下级

技术工程师

岗位分析日期

2019年1月

工作概述：负责工程项目的立项和前期管理；负责工程项目实施过程中的项目管理；负责项目执行团队的日常管理；在公司OA系统上进行相关人员的派遣操作和施工完成确认；对工程技术的掌握和相关资料的归档；提供工程项目的到货及验收证明；负责公司整体售后服务质量和客户满意度；负责公司库存物料和工具的管控；工程资料的制作、搜集和整理；对公司流程和各质量管理体系在部门内部的执行负责，特别是技术服务管理质量和信息安全管理体系；领导安排的其他工作

工作职责

职

责

一

1.概述：负责工程项目的立项和前期管理

工作

内容

1.1负责工程项目立项、实施方案制定、工时预测、进度与质量把控，确保工程质量、安全、工期的实现

1.2负责联系工程设计单位，沟通图纸设计和设备配置，制作项目的施工方案和开工报告，提供技术支持

1.3负责组织安排工程助理，现场勘查及整理出现场勘查报告

 职

责

二

2.概述：负责工程实施过程中的项目管理

工作

内容

2.1负责指派项目经理

2.2协助项目经理对所有项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调等进行全面的控制、管理、监督

2.3负责对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核，按时向直属主管报送工程完成进度

2.4面对突发情况进行有效干预和处理，并制定可行的解决方案，将不利因素控制到最低

 职

责

三

3.概述：负责项目执行团队的日常管理

工作

内容

3.1负责对工程助理的日常工作进行监督和指导，解决工程助理反馈的现场问题

3.2定期向工程助理分配下达工作计划

3.3负责组织工程助理的技术和安全培训，主持编制技术部的年度、月度工作计划、总结方案。

3.4协助人事部门招聘面试工程助理

3.5对工程助理进行绩效考核管理

职

责

四  

4.概述：在公司OA系统上进行相关人员的派遣操作和施工完成确认

工作

内容

4.1在公司OA系统上进行项目派工单的派遣 确认

4.2在公司OA系统上进行维修、巡检派工单的派遣 确认

4.2工程助理加班、报销单据的确认

 职

责

五

5.概述：对工程技术的掌握和相关资料的归档

工作

内容

5.1熟知项目相关内容、客户、厂家、施工队接口人信息，以及工程实施相关流程和实施阶段的重点环节标准

5.2熟悉公司销售的设备、型号、功能等特性

5.3负责项目产品技术资料、操作手册、测试方案、项目验收及竣工文档等相关资料编制和归档

 职

责

六

6.概述：负责提供工程项目的到货及验收证明

工作

内容

6.1现场到货验收，提供工程项目的到货证明，把证明原件给相关销售助理，扫描件OA系统上传

6.2提供工程项目的验收证明，把证明原件给相关销售助理，扫描件OA系统上传

 职

责

七

7.概述：负责公司整体售后服务质量和客户满意度

工作

内容

7.1 定期向客户发出质量调查问卷，对售后服务质量和客户满意度负责。

 职

责

八

8.概述：负责公司库存物料和工具的管控

内容

8.1对库房工程物料、工具储备和使用情况做好管控，提前了解工程开通和规划情况，合理进行物料储备和分配

8.2根据工程需求，合理使用配件、辅料和工具，并定期抽查出入库台账信息以及物料储备信息

 职

责

九

9.概述：工程资料的制作、搜集和整理

 工作

内容

9.1网络变更调整、故障处理、网络规划书等技术型方案的制作和审核

9.2产品说明书、调测手册、网管手册、以及网管软件的搜集与整理，用于数据备份需要和团队内部技能培训和提升

 职

责

十

10.概述：安全生产

 工作

内容

10.1熟悉安全操作技术规程，并且在操作中严格遵守

10.2正确使用个人防护用品和认真落实安全防护措施，进入施工现场，必须带好安全帽

10.3上班前和操作过程中不准饮酒，工作时要集中精神，避免因大意造成的安全质量事故

10.4施工现场和危险部位应设置防护措施，并设危险警告标志

10.5工作场所严禁吸烟，防止火灾事故

10.6负责团队工程助理的安全意识教育，确保安全生产

 职

责

十

一

11.概述：对公司流程和各质量管理体系在部门内部的执行负责

 工作

内容

11.1督促部门员工遵守公司的各项流程和管理体系

11.2 负责ISO20000信息技术服管理体系的执行

11.3 负责ISO27000信息安全管理体系的执行

任职资格

教育水平

大专及以上学历

专业

电子通信计算机等相关专业

经验

有2年以上通信行业工程服务岗位工作经验

技能技巧

认真负责，勇于承担责任；良好的沟通和组织能力；对新产品新技术有较强的学习能力，快速掌握相关技术；团队带领能力